Política Reservas
Política Reservas
Bienvenido a Rio Piedra Farm. A continuación, encontrará nuestra política de reservas, que detalla los procedimientos y términos asociados con la reserva de alojamiento y actividades en nuestra finca agroturística. Al realizar una reserva, usted acepta estos términos.
1. Proceso de Reserva
- Solicitud de Reserva: Las reservas pueden realizarse a través de nuestro Sitio Web (www.riopiedrafarm.com), por teléfono en (+507) 6673-0047, o por correo electrónico a reservas@riopiedrafarm.com.
- Confirmación de Reserva: Una vez recibida su solicitud de reserva, le enviaremos una confirmación por correo electrónico que incluirá los detalles de su reserva y la información de pago. Su reserva estará sujeta a disponibilidad y será confirmada solo después de recibir el pago correspondiente o el depósito.
2. Tarifas y Pagos
- Tarifas: Las tarifas de alojamiento y actividades se indican en nuestro Sitio Web y están sujetas a cambios. Los precios NO incluyen impuestos, tasas, servicios adicionales.
- Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluidos: tarjetas de crédito, transferencias bancarias, pagos en línea.
- Depósitos: Para garantizar su reserva, puede ser necesario un depósito del 30% del valor total de su reserva. El monto del depósito y las condiciones para su reembolso se especificarán en el momento de la reserva.
3. Políticas de Cancelación
- Cancelación por Parte del Huésped: Si necesita cancelar su reserva, debe hacerlo con 5 días de antelación para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con 3 día de antelación estarán sujetas a un cargo por cancelación del 30% del costo total.
- Cancelación por Parte de la Finca: En caso de que necesitemos cancelar su reserva debido a circunstancias imprevistas, le ofreceremos una reubicación en una fecha alternativa o un reembolso completo.
4. Modificaciones a la Reserva
Las modificaciones a su reserva, como cambios en las fechas o el número de huéspedes, deben ser solicitadas con 3 días de antelación y estarán sujetas a disponibilidad. Los cambios pueden implicar ajustes en el costo de la reserva.5. Llegada y Salida
- Hora de Llegada: La hora de llegada es a partir de las 9:00 AM hasta las 3:00 PM. Si su hora de llegada es diferente, por favor, comuníquese con nosotros con antelación para coordinar la entrega de las llaves.
- Hora de Salida: La hora de salida es a las 4:00 PM. Las salidas tardías están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cargo adicional.
6. Políticas de Uso
- Reglas de la Finca: Durante su estancia, deberá cumplir con todas las reglas y regulaciones de la finca. Estas reglas están diseñadas para asegurar una experiencia segura y agradable para todos nuestros huéspedes.
- Responsabilidad por Daños: Usted es responsable de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia. Los costos de reparación o reemplazo serán cobrados a su cuenta.
7. Seguridad y Responsabilidad
- Responsabilidad Personal: Usted y sus acompañantes deben seguir las instrucciones del personal de la finca en relación con la seguridad y el uso de las instalaciones.
- Seguro de Viaje: Contamos con un seguro de responsabilidad Civil para todos nuestros visitantes, sin embargo, se recomienda que los huéspedes contraten un seguro de viaje para cubrir cualquier imprevisto durante su estancia.